|
Call Center
|
|
|
+90 (0216) 681 81 81
|
|
| HAKKIMIZDA |
ORCOM Şirketler Grubu tarafından hizmet verilen başlıca konular:
|
Santral Sistemlerinin Danışmanlığı, Kurulumu ve Bakımı.
CTI Uygulamaları (Bilgisayar ve Telefon setinizin birlikte çalıştırılması)
Contact Center ve Call Center uygulamaları
Mobil Ofis Uygulamalarının
IVR (Müşterilerinizin telefon tuşlarını kullanarak bilgilere ulaşması)
VolP
WAN
LAN
Wireless LAN
ADSL
Video Konferans
Altyapı kablolama
İnternet erişimi hizmetleri
Uzak Mesafe Telefon Hizmetleri(UMTH)
Outsourcing ve Bakım Anlaşmaları
1990 Yılından bu yana Siemens A.Ş'nin Enformasyon ve Komünikasyon çözümleri alanında Türkiyedeki 1 Numaralı Çözüm Ortağı olarak kalmayı sürekli hedefleyen Orcom geniş organizasyon ağları ve ürün yelpazesiyle müşterilerinin yakından tanıdığı çözüm sunucusudur, Telekominikasyon ve I T Servisleri alanında faaliyet gösteren Orcom Sektörünün öncü, alanlarında pek çok ilki gerçekleştirmiştir, Ses ve veri iletişimine yönelik geniş kapsamlı ürün yelpazesi ve çözümleriyle, özel sektör, şebeke işletmecileri ve servis sağlayıcılanna, her türlü enformasyon ve komünikasyon gereksinimleri için çözümler sunmaktadır. Bu iç alanı, küresel ağ çözümleri, kablosuz ve ofis telefon portföyü ile ülkemizde kolay ve hızlı iletişim sağlanmasmda etkili bir rol oynamaktadır. Yeni kuşak internet, kablolu İletişim ve ileri elektronik olmak üzere üç temel teknolojide özde yeterliliğe sahip olan bir bölümüz. Bu güçlü kombinasyon sayesinde son kullanıcı için en modern ses ve veri iletişimi donanımından mükemmel organize edilmiş şebeke yapışı ve kişisel uygulamalara kadar tüm enformasyon ve komünikasyon çözümlerini tek kaynaktan sunmaktayız. Aynı zamanda şebeke planlamasından, finansmana, kurulumundan eğitimine kadar uzanan geniş kapsamlı mühendislik ve danışmanlık hizmetleri de vermekteyiz.
Endüstri ve ticaret alanlarında güvenilir bir İş ortağı olarak Siemens Türkiye'nin geleneği oldukça eskilere dayanmaktadır. Öncelikli olarak küresel ve bölgesel değişimi sürekli arttırma hedefi, Siemens Türkiye'nin önde gelen motivasyonudur. Çünkü Siemens, teknolojinin pek çok alanındaki en son araştırma, geliştirme ve uygulamalarında rakipsiz bir ağ oluşturabilen dünya çapında bir şirket olması özelliğinden müşterİlerinin ve çalışanlarının yararlanmasını sağlamaktadır.
ORCOM Telekomünikasyon dünyasının tüm imkanlarını kulanarak beklentilerini tespit etmek, bu beklentiler doğrultusunda çözümler üretmek, düzenli hizmet vererek müşterilerinin memnuniyetini sağlayabilmek için bünyesinde analiz, planlama, uygulama ve yönetim tecrübesine sahip etkin insan kaynağı bulundurmaktadır. Organizasyon gücü sayesinde; tüm kurumlara güvenli ve kesintisiz çalışan bilişim çözümleri üretmektedir.
ORCOM 2002 Yılında Ses-Veri-Vıdeo uygulamalarının en yüksek kalitede entegrasyonunu sağlamak amacıyla ORTECH Bilişim Teknolojileri San.ve Tic.Ltd.Şti. ni kurarak hizmet organizasyonunu tamamlayıp müşterilerine rekabet gücü ve verimliliklerinin korunabilmesini sağlamıştır. ORCOM Her boyutta kurumlar için SİEMENS HiPATH sistemlerini ve bu sistemler üzerine IP uygulamaları ,Call Center (çağrı merkezi), CTI uygulamaları(telefon bilgisayar entegrasyonu), ses kayıt sistemleri ve her türlü tamamlayıcı donanımları ile müşterilerine komple Çözümler sunmaktadır.
|
TÜM ORCOM'LULAR:
|
Her koşulda müşteri memnuniyetini ve bağlılığını sağlamaya çalışırlar
Güvenilir ve dürüsttürler
Topluma ve çevreye duyarlı ve saygılıdırlar
Kalite bilincine sahiptirler
Sorumluluklarının bilincindedirler
Sonuç odaklıdırlar
Yaratıcı ve katılımcıdırlar
Öneri getirirler, çözüm üretirler
Tüm bu özellikleri hayatlarının her alanında taşırlar
Orcom'da insan unsurunun en önemli faktör olduguna inanıyoruz. Bilinçli çalışma, dürüstlük, sabır, tutarlılık, üstün kalite, gelişme ve geliştirme, koşulsuz sevgi, yardım etme ve yüreklendirme; Orcom kültürünün dayandığı temel ilkelerdir.
Orcom'da İnsan Kaynakları Politikalarımız, oluşturduğumuz kültürün yanısıra vazgeçilmez değerlerimize birlikte sahip çıkmanın üzerine kurulmuştur. Bu değerlerin özünde; müşteri ve kalite odaklı olmak, katılımcılık, liderlik, insana saygı ve sosyal sorumluluk bilinci vardir.
Belli bir hedefe ulasmak isteyen ekiplerin ortak değerlerinin bulunması ve ekipteki tüm bireylerin, davranışları ve kararları ile bu değerlere sahip çıkmaları, başarının ön koşuludur.
Bizim de stratejimiz; bizi biz yapan ve Orcom'a bu büyümeyi sağlayan değerlerimize sahip çıkmak, diğer bir yandan da değisen ülke ve dünya koşullarının gerektirdiği yeni hedef, davranış ve sistemleri kurum kültürümüzün içine dahil etmektir.
|
|
|
info@orcom.com.tr
+90-216-681-8181
Facebook
Kampanyalarımız
